Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt juli 2026

Deze Algemene voorwaarden regelen het gebruik van deze Service en de overeenkomst tussen jou en start.me B.V. Door de Service te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

Definities

Voor de doeleinden van deze Algemene voorwaarden:

  • Applicatie betekent het softwareprogramma dat door het Bedrijf wordt aangeboden, genaamd Start.me
  • Account betekent een uniek account dat voor jou is aangemaakt om toegang te krijgen tot onze Service
  • Bedrijf (aangeduid als "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze") verwijst naar start.me B.V., Waalsdorperweg 16, 2597 JB, Den Haag, Nederland
  • Content verwijst naar tekst, afbeeldingen of andere informatie die door jou kan worden gepost, geüpload of beschikbaar gesteld
  • Apparaat betekent elk apparaat dat toegang heeft tot de Service, zoals een computer, mobiele telefoon of tablet
  • Service verwijst naar de Applicatie of de Website of beide
  • Abonnement verwijst naar diensten of toegang die op abonnementsbasis door het Bedrijf worden aangeboden
  • Website verwijst naar Start.me, toegankelijk via https://start.me
  • Jij betekent de persoon die de Service opent of gebruikt, of het bedrijf of andere rechtspersoon namens wie die persoon de Service opent of gebruikt

Erkenning

Deze Voorwaarden beschrijven de rechten en verplichtingen van alle gebruikers met betrekking tot het gebruik van de Dienst. Uw toegang tot en gebruik van de Dienst is afhankelijk van uw acceptatie van en naleving van deze Voorwaarden. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Als u het niet eens bent met enig deel van deze Voorwaarden, mag u geen toegang krijgen tot de Dienst. U verklaart dat u ouder bent dan 18 jaar. Als u de Dienst gebruikt namens een bedrijf of andere rechtspersoon, verklaart u dat u de bevoegdheid heeft om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden. Delen van de Dienst zijn gratis beschikbaar; deze Voorwaarden zijn van toepassing op zowel gratis als betaald gebruik. Uw toegang is ook afhankelijk van uw acceptatie van ons Privacybeleid.

Abonnementen

Abonnementsperiode

De Service of sommige delen zijn alleen beschikbaar met een betaald Abonnement. Je wordt vooraf gefactureerd op terugkerende basis (maandelijks of jaarlijks), afhankelijk van je Abonnementsplan. Aan het einde van elke periode wordt je Abonnement automatisch verlengd onder dezelfde voorwaarden, tenzij jij of het Bedrijf het opzegt.

Opzegging abonnement

Je kunt de verlenging van je Abonnement opzeggen via je Accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Je ontvangt geen terugbetaling voor reeds betaalde kosten en behoudt toegang tot het einde van je huidige Abonnementsperiode.

Facturering

U dient nauwkeurige en volledige factuurgegevens te verstrekken, inclusief volledige naam, adres en een geldige betaalmethode. Betalingen worden verwerkt door externe betalingsverwerkers; het Bedrijf slaat uw volledige betaalkaartgegevens niet op. Mocht automatische facturering mislukken, dan zal het Bedrijf een factuur uitgeven waarin staat dat u binnen een bepaalde termijn handmatig moet betalen.

Prijswijzigingen

Het Bedrijf kan de Abonnementskosten wijzigen. Elke wijziging van de kosten wordt van kracht aan het einde van uw huidige Abonnementsperiode, en we zullen u ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte stellen voordat de nieuwe kosten van kracht worden. Uw voortgezet gebruik na de inwerkingtreding van de kostenwijziging houdt uw instemming in om de gewijzigde kosten te betalen.

Terugbetalingen

Behalve wanneer wettelijk vereist, zijn betaalde Abonnementskosten niet-restitueerbaar. Bepaalde terugbetalingsverzoeken kunnen van geval tot geval worden overwogen naar eigen goeddunken van het Bedrijf. Als u een consument bent in de Europese Unie, heeft u een wettelijk recht om uw aankoop binnen 14 dagen te herroepen; door tijdens deze periode gebruik te maken van de betaalde Dienst, stemt u in met onmiddellijke uitvoering en erkent u dat het herroepingsrecht vervalt voor zover de Dienst is uitgevoerd.

Gratis proefperiode

Het Bedrijf kan een Abonnement met een Gratis Proefperiode aanbieden voor een beperkte tijd. Je moet mogelijk factureringsgegevens invoeren om je aan te melden. Als je factureringsgegevens invoert, worden er geen kosten in rekening gebracht totdat de Gratis Proefperiode is verlopen. Op de laatste dag van de Gratis Proefperiode worden, tenzij je hebt opgezegd, automatisch kosten in rekening gebracht.

Gebruikersaccounts

Wanneer je een account aanmaakt, moet je nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken. Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je wachtwoord en voor alle activiteiten onder je account. Je gaat ermee akkoord je wachtwoord niet aan derden bekend te maken. Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elke beveiligingsinbreuk of ongeautoriseerd gebruik van je account. Je mag geen gebruikersnaam gebruiken die aanstootgevend is, rechten van anderen schendt of anderszins verwerpelijk is.

Content

Je recht om Content te plaatsen

Onze Dienst stelt u in staat om Inhoud te plaatsen. U bent verantwoordelijk voor de Inhoud die u plaatst, inclusief de wettigheid, betrouwbaarheid en geschiktheid ervan. Door Inhoud te plaatsen, verleent u ons een beperkte licentie om die Inhoud te hosten, op te slaan, weer te geven, te reproduceren en te distribueren, uitsluitend voor zover nodig om de Dienst te exploiteren, te leveren, te beveiligen en te verbeteren. Deze licentie eindigt wanneer u de Inhoud of uw Account verwijdert, behalve waar Inhoud is gedeeld met anderen die het niet hebben verwijderd, of waar we wettelijk verplicht zijn het te bewaren. We delen geen Inhoud van privépagina's met derden, behalve zoals beschreven in ons Privacybeleid. U behoudt alle rechten op uw Inhoud.

Contentbeperkingen

U mag geen Inhoud plaatsen of delen die: onwettig is of onwettige activiteiten promoot; beledigend, intimiderend, haatdragend, discriminerend of lasterlijk is; spam of ongeautoriseerde advertenties bevat; virussen, malware of schadelijke code bevat; inbreuk maakt op eigendomsrechten; een persoon of entiteit imiteert; de privacy van derden schendt; of valse informatie bevat. Deze beperkingen zijn van toepassing op alle Inhoud, inclusief links en bladwijzers, op zowel privé- als openbare pagina's.

Verboden Gebruik van Openbare en Gedeelde Pagina's

U mag openbare of gedeelde pagina's niet gebruiken om te promoten, adverteren, linken naar of verkeer te leiden naar: illegale inhoud, torrents van auteursrechtelijk beschermd materiaal of tools die auteursrechtbescherming omzeilen; gok- of weddiensten; oplichting, phishing of frauduleuze schema's; namaakgoederen; illegale drugs of wapens; of enige andere illegale inhoud, producten of diensten. Openbare en gedeelde pagina's mogen ook niet primair worden gebruikt voor zoekmachinemanipulatie, doorway-pagina's, massaal gegenereerde of automatisch gegenereerde inhoud, affiliate spam of andere praktijken die bedoeld zijn om verkeer of zoekrangschikkingen kunstmatig te manipuleren. Illegale inhoud is nooit toegestaan op de Dienst, inclusief op privépagina's.

Geautomatiseerde Toegang en Scraping

U mag de Dienst niet benaderen via geautomatiseerde middelen die een onredelijke belasting op onze infrastructuur leggen, de Dienst of de Inhoud scrapen, technische beperkingen omzeilen of de normale werking van de Dienst verstoren, tenzij uitdrukkelijk door ons schriftelijk toegestaan.

Handhaving

We kunnen geautomatiseerde systemen en menselijke beoordeling gebruiken om misbruik te detecteren en deze Voorwaarden af te dwingen. We kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving Inhoud of pagina's verwijderen of niet publiceren die in strijd zijn met deze Voorwaarden. Accounts die worden gebruikt om dergelijke Inhoud te publiceren, delen of promoten kunnen onmiddellijk worden opgeschort of gesloten, zonder kennisgeving en zonder terugbetaling.

Inhoud Back-ups en Export

U kunt uw Inhoud op elk moment exporteren met behulp van de exporttools in de Dienst. Hoewel er regelmatig back-ups worden gemaakt, garandeert het Bedrijf niet dat er geen verlies of beschadiging van gegevens zal optreden. We raden aan dat u een eigen kopie van belangrijke Inhoud behoudt op een locatie die onafhankelijk is van de Dienst.

AI-functies

De Dienst omvat optionele AI-gestuurde functies, zoals suggesties voor het organiseren van bladwijzers en het verbeteren van titels. AI-gegenereerde output wordt alleen voor gemak verstrekt. We garanderen niet de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid voor enig specifiek doel. U blijft verantwoordelijk voor het beoordelen en verifiëren van alle AI-gegenereerde output voordat u erop vertrouwt of het aan uw pagina's toevoegt.

Gegevensbescherming en Privacy

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en ons Privacybeleid, dat beschrijft welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en waar ze worden opgeslagen. Hoewel we redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen implementeren, kan geen enkele online dienst volledig veilig zijn. Voor zakelijke klanten is op verzoek een gegevensverwerkingsovereenkomst beschikbaar die de verwerking van persoonsgegevens namens u dekt.

Intellectueel eigendom

De Service en de originele content (exclusief Content van jou of andere gebruikers), functies en functionaliteit zijn en blijven het exclusieve eigendom van het Bedrijf en zijn licentiegevers. De Service wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerk en andere wetten. Onze handelsmerken mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

Feedback

Als u ons suggesties, ideeën of andere feedback over de Dienst stuurt, kunnen we deze zonder beperking of compensatie gebruiken. We zijn nooit verplicht om feedback te implementeren, en u stemt ermee in dat feedback geen vertrouwelijkheidsverplichting voor ons creëert.

Links naar andere websites

Onze Service kan links bevatten naar websites of diensten van derden die niet eigendom zijn van of worden beheerd door het Bedrijf. Het Bedrijf heeft geen controle over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de content, het privacybeleid of de praktijken van sites van derden. Wij adviseren je sterk om de voorwaarden en het privacybeleid te lezen van alle sites van derden die je bezoekt.

Ondersteuning

We bieden ondersteuning via ons helpcentrum en per e-mail. We streven ernaar om snel te reageren op alle ondersteuningsverzoeken, met prioriteit voor betaalde Abonnementen. We garanderen geen specifieke reactietijden of oplostijden, tenzij afzonderlijk schriftelijk overeengekomen.

Wijzigingen in de Dienst

We verbeteren de Dienst continu en kunnen van tijd tot tijd functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Als een wijziging de kernfunctionaliteit van een betaalde Abonnement wezenlijk vermindert, zullen we u vooraf op de hoogte stellen waar redelijkerwijs mogelijk. We kunnen de toegang tot de Dienst tijdelijk opschorten voor onderhoud, upgrades, veiligheidsredenen of technische problemen.

Beëindiging

We kunnen uw Account onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, inclusief de secties Inhoudsbeperkingen en Verboden Gebruik. Voor andere schendingen zullen we u normaal gesproken op de hoogte stellen en u een redelijke kans geven om het probleem op te lossen voordat we beëindigen. We kunnen ook Accounts verwijderen na een langere periode van inactiviteit; waar redelijkerwijs mogelijk, zullen we voorafgaande kennisgeving geven voordat permanente verwijdering plaatsvindt. Na beëindiging eindigt uw recht om de Dienst te gebruiken onmiddellijk. Tenzij uw Account is beëindigd wegens een ernstige schending, kunt u uw Inhoud tot 30 dagen na beëindiging exporteren waar technisch haalbaar, waarna deze permanent kan worden verwijderd. U kunt uw Account op elk moment beëindigen door deze te verwijderen in uw Accountinstellingen.

Beperking van aansprakelijkheid

De volledige aansprakelijkheid van het Bedrijf onder enige bepaling van deze Voorwaarden is beperkt tot de bedragen die u daadwerkelijk hebt betaald via de Dienst in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim, of EUR 100 als u niets hebt gekocht. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor enige speciale, incidentele, indirecte of gevolgschade, inclusief schade voor verlies van winst, verlies van gegevens, onderbreking van de bedrijfsvoering of persoonlijk letsel, zelfs als op de hoogte gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijke wetgeving, inclusief aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid.

"AS IS" en "AS AVAILABLE" Disclaimer

De Service wordt geleverd "AS IS" en "AS AVAILABLE" zonder enige garantie. Het Bedrijf wijst alle garanties af, hetzij expliciet, impliciet of wettelijk, inclusief garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Het Bedrijf geeft geen garantie dat de Service aan je eisen zal voldoen, ononderbroken of foutloos zal zijn.

Vrijwaring

U stemt ermee in het Bedrijf en zijn functionarissen, directeuren en werknemers te vrijwaren van enige claims, schade en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit uw Inhoud, uw gebruik van de Dienst in strijd met deze Voorwaarden, of uw inbreuk op enige rechten van een derde partij.

Overmacht

Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering veroorzaakt door omstandigheden buiten zijn redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, terrorisme, arbeidsconflicten, overheidsmaatregelen, internet- of nutsvoorzieningenstoringen, of storingen van derden hosting- of dienstverleners.

Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsregels. Als u een zorg of geschil heeft over de Dienst, stemt u ermee in eerst te proberen het informeel op te lossen door contact op te nemen met het Bedrijf. Elk geschil dat niet informeel kan worden opgelost, wordt exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Den Haag, Nederland, tenzij dwingende consumentenbeschermingswetgeving u het recht geeft het geschil voor een andere rechtbank te brengen.

Voor gebruikers in de Europese Unie

Als u een consument bent in de Europese Unie, profiteert u van alle dwingende bepalingen van de wet van het land waarin u woont. Als u van mening bent dat Inhoud op de Dienst illegaal is, kunt u dit melden aan ons op abuse@start.me; we zullen meldingen beoordelen en handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, inclusief de Digital Services Act.

Scheidbaarheid en afstand

Als een bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingbaar of ongeldig wordt geacht, zal die bepaling worden gewijzigd en geïnterpreteerd om de doelstellingen ervan in de grootst mogelijke mate te bereiken, en zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven. Het niet uitoefenen van een recht of het niet eisen van de uitvoering van een verplichting onder deze Voorwaarden door een van de partijen vormt geen afstand van dat recht of die verplichting.

Volledige Overeenkomst en Overdracht

Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en eventuele andere juridische kennisgevingen gepubliceerd door het Bedrijf op de Dienst, vormen de volledige overeenkomst tussen u en het Bedrijf met betrekking tot de Dienst. Als uw organisatie een aparte schriftelijke overeenkomst met het Bedrijf heeft gesloten, prevaleert die overeenkomst boven deze Voorwaarden voor zover er een conflict is. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen of overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Het Bedrijf kan deze Voorwaarden overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa, op voorwaarde dat uw rechten onder deze Voorwaarden niet worden verminderd.

Taal

Deze Voorwaarden worden in meerdere talen verstrekt voor uw gemak. In geval van enig conflict of inconsistentie tussen de Engelse versie en een vertaling, prevaleert de Engelse versie.

Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen of te vervangen. Als een wijziging materieel is, zullen wij redelijke inspanningen leveren om ten minste 30 dagen van tevoren kennisgeving te geven voordat nieuwe voorwaarden van kracht worden. Door de Service te blijven gebruiken nadat wijzigingen van kracht worden, ga je akkoord met de herziene voorwaarden.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over deze Algemene voorwaarden, kun je contact met ons opnemen via e-mail op: terms@start.me